Condiciones de pedidos, envío y entrega

  • Cómo realizar un pedido

Puede realizar pedidos como cliente, creando una cuenta. Como invitado o visitante, sin tener que registrarse, excepto los detalles necesarios para el envío de su compra.
Cuando haya introducido su compra en el carrito, el sistema le dará la opción europea de envío si se conecta desde España, pero una vez que el sistema registre el lugar donde hay que realizar el envío, le dará las mejores opciones para el mismo, y que servicio desea utilizar, bien por correos o por mensajería urgente.
Puede elegir enviar el pedido como regalo a quién desee, con un coste extra para papel de regalo y una tarjeta de felicitación.

  • ¿Que incluyen los gastos de envío?

Los gastos de envío incluyen el embalaje adecuado (cajas de cartón, relleno burbuja, protección interior, etc.), la manipulación, el transporte, el seguro, y el despacho de aduanas en origen cuando sea necesario. Recomendamos realizar las compras en un sólo envío, para evitar el gasto doble del mismo. Los objetos frágiles serán embalados de manera especial para preservar su correcta entrega. El precio puede variar en función del tamaño y/o peso del paquete, y la dirección de entrega.

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?

Los paquetes se envían inmediatamente después de la correcta recepción del pago y de su empaquetado. Según la modalidad de envío elegida, la entrega se realizará de 3 a 6 días laborables con el servicio Standard de Correos, o de 2 a 4 días laborables con el Servicio Express de Correos, en el territorio nacional. Para Ceuta y Melilla, y las islas, los plazos se amplían a 24/48 horas más. Puede elegir recibir su pedido en 24 horas, a través de los servicios de paquetería ofrecidos por DHL, recomendado para envíos a Europa y otros destinos.

  • ¿Cual es el proceso de entrega en mi domicilio?

Le enviaremos un correo de confirmación de envío cuando su pedido vaya a salir del almacén, otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería), y por último, el transportista se pondrá en contacto con usted mediante sms o email para informarle de la entrega de su pedido o donde desea recibirlo, por si se encuentra fuera de su domicilio.

  • Gastos de envío:

CORREOS NORMAL o CORREOS EXPRESS

  • Península: Desde 3,50€ entrega en 48/72h.  
  • Baleares/Canarias/Portugal: Desde 6,50€ entrega en 2-5 días laborales.
  • Europa: Desde 7.50€ entrega en 4-7 días laborales.

Estos precios son a través de Correos Standard o Correos Express. Los fines de semana no se realizan repartos.

DHL EXPRESS: Entrega desde 24 horas

  • Península: Desde 9.90€
  • Baleares/Canarias/Portugal: Desde 13.50€
  • Europa: Desde 13,86€

Los fines de semana, si lo desea, se hacen entregas, por un costo extra en el servicio. Consultar por mensaje. Otros destinos consultar precios al hacer el pedido.

Todos nuestros envíos a través de Correos Express, DHL, van asegurados y certificados.