Politique de retour

Pour faire un retour:

  • Vous avez 14 jours à compter de la fin de la commande pour procéder au retour de vos articles, si vous avez reçu défectueux, ou si vous considérez que cela ne correspond pas à la description. Vous pouvez effectuer la gestion de notre site Web dans la section "Service à la clientèle" en spécifiant la raison du retour, et notre messagerie sera responsable de la collecte de votre colis dans un délai de 24-72 heures de travail.
  • Vous devez entrer le bon de commande dans le paquet et indiquer dans celui-ci que vous souhaitez le remboursement du montant. Le paiement sera effectué une fois que nous aurons reçu votre colis et tant qu'ils n'auront pas dépassé 14 jours depuis la commande. Le montant sera payé par le même mode de paiement que celui utilisé lors de la passation de la commande et sera reflété dans un délai maximum de 14 jours ouvrables sur le relevé de carte s'il s'agit d'une carte de crédit, ou dans le compte si C'est une carte de débit, ainsi que PayPal.
  • Pour les commandes contre remboursement, vous devez indiquer un compte où vous souhaitez que le dépôt soit effectué.
  • Vous pouvez également choisir de demander un coupon d'abonnement à utiliser lors de votre prochain achat sur le Web. Vous recevrez un e-mail avec un code que vous devez entrer lors du paiement.
  • Les retours de vêtements déjà utilisés ou les articles faits à la main ne sont pas acceptés.
  • Le coût du retour est toujours à la charge du vendeur tant que la méthode de livraison urgente par courrier de la part de l'acheteur n'a pas été choisie, auquel cas elle sera faite par courrier normal.